Écoute expérientielle (Écoute active minimale) en milieu scolaire : projet Grandes Oreilles

M. André Therrien

Psychosociologue

 

Introduction

 

Depuis les grecs et leur fameux Un esprit sain dans un corps sain, l’éducation des enfants a toujours constitué un défi de taille pour quiconque voulait s’y attarder. Un défi qui s’est sans cesse complexifier depuis, exigeant de ce fait toujours plus de ceux et celles qui voulaient adopter la profession enseignante.

 

Tout d’abord, une complexité interne à la structure scolaire: les clientèles se sont multipliées, les programmes se sont spécialisés et l’apprentissage lui-même se conçoit différemment selon les nombreuses pédagogies possibles. Mais il y a plus : une complexité externe à la structure scolaire, celle de la société qui l’entoure.  Avant, il y avait des enfants. Maintenant, il y a des enfants, des pré-adolescents, des adolescents et des jeunes adultes. Avant, il y avait la famille. Maintenant, il a la famille traditionnelle, séparée, divorcée, re-constituée, éclatée. Avant, les problèmes ne touchaient que les adultes, alors que maintenant, nos jeunes vivent de plus en plus tôt des situations problématiques importantes (sexualité, violence, drogues, etc)… Les sondages gouvernementaux sur les habitudes de vie de nos élèves démontrent bien ce dernier point.

 

De telle sorte que, par choix ou par… désarroi, un nombre grandissant d’enseignants juge hautement insatisfaisant de limiter leur rôle professionnel à la seule pédagogie. Toutefois, les possibilités de formation en ce sens sont plutôt limitées : d’une part, les cours universitaires paraissent trop longs et trop souvent coupés de la réalité telle que vécue dans les corridors des écoles, et d’autre part, les modèles d’intervention sociales sont beaucoup trop lourds pour être adaptés efficacement aux contraintes scolaires.

 

C’est justement pour combler cette lacune qu’un modèle d’écoute à l’intention des enseignants est développé depuis: l’Écoute active minimale©.

 

Tout d’abord on y parle d’écoute. Parce que tout en reconnaissant ne pas être des intervenants sociaux professionnels, les enseignants reconnaissent la nécessité d’être attentif à leurs élèves, à leur écoute. Une nécessité pédagogique et humaine. Ensuite, on y parle d’action. L’écoute n’est pas un état d’immobilisme passif, mais bien un accueil et une recherche de l’autre, une découverte de sa vie en sa compagnie. Enfin, on y parle de minimalisme. Pourquoi ? L’Écoute active minimale© n’a pas la prétention d’être le meilleur et le plus complet des programmes de formation sur le sujet. En fait, il s’agirait plutôt du contraire. En effet, au lieu d’explorer des notions et des techniques propres aux professionnels de l’intervention sociale qui demandent des années de pratique et de supervision pour être maîtrisées de façon satisfaisante, notre équipe de travail s’est posée cette question fort simple, mais combien judicieuse : quel est le minimum requis pour être en mesure de faire tout de même une écoute de qualité? L’Écoute active minimale© est notre réponse.

 

Le premier projet de formation eut lieu en 1987 à la Polyvalente de Deux-Montagnes de la Commission scolaire des Milles îles (toujours en action jusqu’à ce jour).  Ce sont les enseignants eux-mêmes de cette académie qui ont baptisé le programme de formation les Grandes Oreilles©, soulignant ainsi l’objectif fondamental de leur action :

 

Nous sommes des membres du personnel de la P.D.M., enseignants et membres du personnel non-enseignant, qui se sont regroupés pour recevoir une formation en écoute active minimale afin de mieux aider les jeunes auprès desquels ils enseignent. Nous n'avons pas la prétention d'être des thérapeutes ou des intervenants spécialisés, mais nous sommes conscients que nous avons un contact direct et privilégié avec les jeunes et que, de ce fait, nous recevons souvent leurs confidences sans trop savoir comment les aider à cheminer.

 

Le but de cette formation est d'augmenter la capacité d'écoute et de référence du milieu scolaire naturel en outillant les enseignants afin qu'ils soient  mieux préparés à aider les jeunes en difficulté qui se confient à eux.  Il est devenu évident et bien établi avec les années que les Grandes Oreilles utilisent la formation qu'ils ont reçue dans des relations d'aide concrètes qui se sont développées avec des élèves en difficulté.

 

Notre écoute veut permettre au jeune de trouver lui-même ses propres solutions et/ou à l'aider à trouver les ressources pertinentes dans l'école ou la communauté.  Cet objectif souscrit au projet éducatif de la P.D.M. qui veut, entre autres, rendre notre école plus humaine.

 

C’est grâce au travail admirable et dévoué de tous les enseignants ayant participés depuis aux formations que l’Écoute active minimale© est maintenant devenu selon nous un outil incontournable pour quiconque œuvre en milieu scolaire. Prenant assise sur les approches humaniste et systémique, tout en intégrant dans son modèle de base des notions appartenant à la thérapie de la réalité, cet outil a pour objectif d’augmenter la capacité d’écoute du réseau naturel d’un milieu scolaire. Par des informations claires et facilement assimilées, par des jeux de rôles réalistes, concrets et adaptés au milieu scolaire et, enfin, par des échanges empreints de respect et de chaleur humaine, les formations à l’écoute active minimale  permettent une progression parfois étonnante des habiletés d’écoute des enseignants… pour leur plus grand plaisir !

 

Ce que les enseignants ne deviendront pas dans le cadre de ces formations:

 

• des intervenants

• des référents pour des situations de crise

 

Ce qu’ils deviendront :

 

• des écoutants

• des référants naturels

 

Niveaux de formation

 

Il y a cinq niveaux de formation, chacune comportant 18 heures de formation:

 

       NIveau 1

• sensibilisation au modèle d’Écoute active minimale©

• définition des limites intervention – Écoute – Enseignement

• exploration des problématiques et situations à risque

• sensibilisation à un modèle d’intervention au suicide

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• Niveau 2

• approfondissement du modèle d’Écoute active minimale©

• sensibilisation à la gestion du stress et au phénomène des addictions

• exploration approfondie des problématiques

• apport du vécu des enseignants

•  

  Niveau 3

• consolidation des acquis en Écoute active minimale©

• exploration approfondie des problématiques

• apport du vécu des enseignants

•  

      Niveau 4

      approfondissement du modèle d’Écoute active minimale©

      sensibilisation à la problématique de la rehcerche effrénée de plaisir

• exploration approfondie des problématiques

• apport du vécu des enseignants

 

      Niveau 5

      Maîtrise de l’Écoute active minimale©

      sensibiliser à une vision systémique de sproblématiques

 

Apports attendus

 

• Augmenter la capacité d’écoute du réseau naturel d’une école

• Mieux outiller les enseignants face aux problématiques jeunesse

  (violence, sexualité, drogues, suicide, décrochage, etc)

• Améliorer la gestion de classe

• Améliorer la compréhension des rôles de chacun :

• prévention, écoute

• intervention

• Dépister les problèmes plus tôt

• Améliorer la référence et le suivi

• Former une équipe de support et d’entraide parmi les professeurs